燃气公司强制要求购买保险

2019-03-26 10:13    来源: 天门市市场监督管理局 【字体:

  来信人:愤怒的小姐姐

  来信时间:2019-3-20 

  家里老人去人民路菜场对面的燃气缴费营业点缴纳燃气费时,被营业员告知必须先购买保险才可缴费,老人不同意,营业员表示那就不能缴费。并强行将老人缴纳的200元,100元缴了燃气费,100元购买了保险。而营业网点的墙上还贴着几个大字“客户可自愿购买保险”。这客户自愿仅仅是走个过场吗?还是有相关政策规定客户必须购买保险??

  天门市市场监督管理局回复:

  “愤怒的小姐姐” :您好!

  经辖区所工作人员调解,燃气公司称消费者凭收费凭证可以退款。

  天门市市场监督管理局

  2019年3月26日

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